想要谋划好高端美容院项目加盟店，不但要拓展新的客户，还要举行客户维护，这样才华更好的谋划，那么高端美容院项目加盟店怎样做好客情维护呢?九游会将与您分享怎样维护客户效劳，掌握新年消耗旺季，增进订单。

　　1、客户咨询回复

　　首先，我们许多客户都是通过朋侪先容或者网上渠道来的，以是许多人基本上都会提前咨询。这适合我们的微信咨询和美团咨询。我们必需在5分钟内回复客户，以显示我们的至心和对事情认真认真的态度。

　　2、提条件醒客人时间

　　客人提前和我们预约后，我们要提醒客人前一天安排好时间来，当天早上也要提醒客人，以免遗忘自己的行程，并提醒客人路上小心。

　　3、客人信息一定要纪录日志

　　在照顾护士历程中，关于主顾的每一个信息都要纪录下来，让店里的美容师熟悉，也可以更好地跟进项目，多和主顾聊聊他的家庭，和生涯中的事情，增进关系。

　　4、照顾护士后的回访体贴

　　每完成一次治疗，都必需通知客户，相识治疗后的感受。通常情形下，第二天，客户会回访客户的感受和皮肤状态等，提醒客户就近妄想举行家庭照顾护士。

　　5、VIP生日会

　　关于忠诚度高的VIP客户，在他们生日的时间，你可以约请他们来店里，为她举行一个私人的小型生日聚会。先生亲自送过来，体现他的重视，然后给他祝福。

　　6、微信无意发信息

　　在获得联系方法后，不要发送铺天盖地的私人广告，由于可能会打搅到别人。当遇到卑劣天气时，可以提醒客户小心出门，出门带伞，主要节日有温馨的祝福，换季时有护肤注重事项的提醒。也可以关注客户的朋侪圈，在客户需要的时间提供尽可能多的资助。有用的利他接触越多，主顾对店内就会爆发信托和良性情绪，提高忠诚度和生意率。

　　以上就是店内经常要做的客户维护的细节。体贴客户的一点一滴，才会感动客户的心。与人相处是情绪交流，与客人的信托是从一最先就最先的。相处的时间越长信托度越高。